Helena Meyer

Har tidigare arbetat på Fryshuset och Föreningen Tilia. Föreläser om ungas internetanvändning.

Jesper Hultqvist

Lång erfarenhet av att informera om internetsäkerhet så att vanligt folk förstår. I dag är han bland annat webbansvarig på Surfa Lugnt.

Johnny Lindqvist

Har arbetat för b.la. Friends, Statens medieråd, MUCF, skrivit böcker om unga och nätet och är en flitigt anlitad föreläsare.

Ängla Eklund

Driver organisationen Institutet för Juridik och Internet och är IT-jurist på Advokatfirman Delphi. Ängla är expert på frågor som rör juridik på internet.

Maria Munkesjö

Arbetar som operativ chef för Tjejzonens stödverksamhet och är expert på psykisk ohälsa och stödjande relationer online.

Sök bland våra frågor


Surfmängd slut snabbt

Mitt internet på telefonen tar slut så fort. Fick 2GB den 1/7 och står redan att jag har använt upp 1GB den 6/7 förstår inte hur det är möjligt.. Det ända jag gör på telefonen är att jag använder snapchat, ibland facebook och instagram. Hur kan det ta slut så fort? :(

Se expertens svar

Hej! Inte kul när surfen tar slut! Alla de tre appar du nämner kan använda ganska mycket data eftersom bilder använder mycket data. Försök att så ofta som möjligt surfa via wifi. Du kan ställa in både Facebook och Instagram att bara fungera när du är uppkopplad via wifi. Med vänlig hälsning Jesper Hultqvist

Åldersgränser för sociala medier

Hej jag e tolv år,alla i klassen har Instagram men inte jag. Min pappa säger att jag inte får eftersom att det är åldersgräns på tretton år. Jag undrar är det verkligen så himla viktigt ett år yngre? SVAR

Se expertens svar

Hej! Egentligen så kanske det finns många som klarar av att hantera Instagram trots att man är under 13. Det som är faran det är att någon kommer på att du är under 13 och då kan ditt konto, med alla bilder, bli raderade för alltid. Så mitt tips är att vänta tills du är över 13. Men jag förstår samtidigt att det känns svårt att vara utan när alla kompisar har. Med vänlig hälsning, Johnny Lindqvist.

Filter för hemsidor med vuxet innehåll

Jag undrar om det går att radera erotiska webbplatser och hemsidor och spärra telefon från att komma åt den typen av webbplatser och hemsidor?

Se expertens svar

Hej Jag vet inte om det finns nåt sånt program för mobiler. Dock kan du ställa in ex sökfunktionen på Google i mobilen så att den filtrerar bort webbplatser med vuxet innehåll. Med vänlig hälsning, Johnny Lindqvist

Bilder på sociala medier

Kommer mina bilder från Facebook försvinna om jag raderar min användare eller kommer mina bilder finnas kvar i data basen för evigt? Detta gäller även bloggar och andra sociala medier. Försvinner mina bilder vid ett raderat konto eller finns de kvar i basen? Och om dom finns kvar hur får man bort dem?

Se expertens svar

Hej! Gällande Facebook så vilar man kontot, dvs du raderar det inte. Utan ser bara till att ingen kan se det du publicerat. Så tekniskt sett finns bilderna kvar, men ingen kan se dem. Så vill du ha bort dom ska du radera alla bilder från ditt konto innan du stänger det. Gällande bilder på bloggar och liknande så är det olika beroende på vilken plattform du bloggar på. Men vill du vara säker att bilderna är borta så bör du manuellt gå in och plocka bort bilderna. Men det garanterar inte att de försvinner. Då allt på internet kan kopieras. Och om nån kopierat bilderna så finns dem kvar. Det kan även vara så att sökmotorer har kvar en gammal version av din blogg i sitt ”minne” så man kan se raderade bilder /inlägg i sökresultat även ett tag efter att de är raderade. Det kan vara knepigt att verkligen se till att få bort saker från nätet. Så det är bra att tänka på vem man vill visa sina bilder för, så man använder rätt sekretessinställningar och rätt forum för ändamålet. Hoppas svaret hjälper dig, annars är du välkommen tillbaka med fler frågor. Johnny Lindqvist

Mobilmissbruk hos 14-åring

Hej. Min son är 14 år och har varit aktiv på internet i några år nu. Mestadels spelar han Minecraft och ser på you tube clips och filmer. Vi har satt tidsgränser på datorn så han inte sitter o spelar för länge där men då går han till sitt rum o spelar bla clash of clans på sin telefon eller iPod. Häromdagen kom jag in på hans rum och upptäckte att han tittade på en livestream med någon som spelade grand theft auto. Jag sa att jag var besviken på honom eftersom det är 18-års gräns på spelet. Jag vet dock inte om han tog till sig detta och är orolig för att han tittar på grovt våld eller annat olämpligt för hans ålder. Han blir alltid irriterad när vi ber honom stänga av telefonen/ipoden, och har märkt att han helt tappar begrepp om hur mycket tid han spenderar på nätet eller med spel. Telefonen sitter konstant i hans hand. Hur ska vi hjälpa honom filtrera vad han konsumerar och hur mycket? Vi är rädda att hans användande börjar likna ett missbruk.

Se expertens svar

Hej, Jag förstår er oro gällande detta. Och det kan vara svårt som förälder att ha kontroll över vad och hur mycket barnen är online när det sker via olika skärmar och på olika ställen. Det här är ingen lätt diskussion att ta. Men jag tycker ni ska sätta er tillsammans med honom och berätta vad ni tycker, och att ni vill att ni tillsammans kommer på en begränsning för ex när på kvällen det ska vara skärmfritt, under middagen, att alltid ha lite paus från spel och social för att göra läxor el liknande. Ni kan även göra så att byta bort ”hans skärm” mot en gemensam upplevelse. Dvs att inte bara begränsa, utan ge nåt annat istället. Annars kommer begränsningen bara upplevas som tråkig och längtan efter skärmen blir mer påtaglig. Ett bra tips brukar även vara att fråga andra föräldrar om de känner igen sig, och hur de har löst sig, eller ville lösa det. Så kan man tillsammans med andra vuxna prata om vilka lösningar det finns. Oftast sitter väldigt många föräldrar med samma funderingar och rädslor men tror att ingen annan har de här problemen. Hoppas svaret kan hjälpa er lite. Om ni har fler frågor är ni väldigt välkomna att återkomma. Johnny Lindqvist

Sociala mediers funktion

Hur fungerar ask och hur fungerar snap?

Se expertens svar

Ask är som ett kommentarsfält, men omgjort till en egen tjänst. Kort sagt så kan man starta en användare, och sen kan vem som helst ställa frågor till mig, som jag kan gå in och svara på. Dock så kan man göra en inställning som gör att min användare inte är öppen för alla. Så jag kan själv välja vem som kan ställa frågor till mig. Snapchat är en mobilapp som tillåter dig att skicka bilder till de som du väljer ur din kontaktlista. Du kan även sätta en tidsgräns på bilden, så att den endast är tillgänglig i ex 30 sekunder för de som väljer att öppna bilden. Finns även möjlighet att dela historier, dvs att man kan sätta ihop flera bilder. Läs en längre förklaring av Snapchat. Mvh Johnny Lindqvist

Källkritik på social media

Vad är källkritik på sociala media? Tack på förhand!

Se expertens svar

Hej, Det är en väldigt svår fråga att svara på. Det är alltid viktigt att tänka på vem som delat, vad som är källan bakom delningen och om det finns eventuellt bakomliggande syfte med delningen. För att få veta mer om detta så rekommenderar jag att du klickar dig in på MIK-rummet hos statens medieråd, där kan du få veta mycket mer om källkritik och hur man kan tänka både online och offline: http://mik.statensmedierad.se/ Mvh Johnny Lindqvist

Är gratis siter gratis?

Hej! Bor hemma o surfar på mobilen (har kontantkort) och undrar om jag skulle registrera mig på nån sida som sägs vara gratis men kanske inte är det, kan det då komma nån typ av räkning hem till föräldrarna o att dom ser vilken hemsida det handlar om? Och även om det är gratis att vara medlem är det något dom kommer kunna se? Mvh J

Se expertens svar

Hej! Det kommer inte komma hem någon räkning från siter om du inte godkänt det. Om du ändå känner dig osäker så vänta ett tag med att registrera dig, kolla upp siten. Eller lämna inte ut hela din adress. Så kanske det känns tryggare. Men om det känns som en osäker site så ska du nog inte regga dig alls. Mvh Johnny Lindqvist

Vän med min dotters expojkvän

Hej! Min dotter har haft en pojkvän från ett annat land i några månader. Kan jag fortfarande vara vän med hennes tidigare pojkvän på sociala medier? Min dotter är vän med honom fast de har inte pratat med varandra sen det blev slut. Pojkvännen har sagt att vi är vänner. Vad tycker ni är lämpligt i en normal vänskapssituation? SVAR

Se expertens svar

Du väljer själv vem du vill vara vän med, och var. Om inte din dotters och pojkvännens förhållande var dåligt, eller tog slut på ett jobbigt och uppslitande sätt, så tycker jag att ni själva kan välja om ni vill fortsätta att ha kontakt. Hälsningar Helena

Filtrering av olämpligt material för barn på internet

Jag är väldigt orolig för att mina barn ska se saker på nätet som de inte borde se, tänker på IS avrättningar, på porr etc. Orolig för att de ramlar över det själva när de surfar, men också att kompisar visar. Har försökt spärra olämpligt innehåll på familjens telefoner och datorer men det är obegripligt krångligt i vissa fall. Hur ska man hantera detta?

Se expertens svar

Hej! Detta är en svår sak att hantera. Det är komplicerat att förstå sig på alla olika former av program som kan hjälpa till att begränsa vilket innehåll barnen ska kunna se på internet. Jag tycker att du ska ställa in datorn så att tex sökmotorer (Google) inte ska visa naket eller våld. Detta kan du göra under sökinställningar, och sedan aktivera Safe search, som tar bort vissa typer av innehåll. Men det svåra med den typen av agerande är att barnen oftast lär sig att gå runt och koppla bort det. Samt att det idag går att surfa lika bra från mobilen som från sin dator. Ett tips jag brukar ge är att som förälder inte bara förlita sig på program som ska filtrera utan även tala med barnen om vad det är som de kan få se. Inte gå in på detaljer så klart, men göra det klart att man INTE behöver titta på sånt man inte gillar. Att det är helt ok att komma till mig (vuxen) om man sett nåt som inte känns ok. Samt att man även gör klart för barnen att jag inte kommer bli arg på att de tittat på saker som de inte borde, utan det är bättre att de kommer till mig så vi kan prata om det. Helt enkelt tänka att vi flyttar in filtret i våra egna huvuden, istället för i datorn. Att vi hjälper våra barn att själva vilja ta bort saker att titta på och läsa. Men utöver det kan det vara bra att begränsa sökmotorerna. Hoppas mitt svar kan hjälpa dig lite. Annars är du välkommen att höra av dig igen. Johnny

Ställ en fråga till experterna

Din fråga hanteras anonymt - när vi svarar hittar du den på den här sidan och får en notis via e-post.

OBS: Vi kan inte svara på frågor om glömda lösenord eller hackade konton. Läs på supportsidorna för det sociala medie/spel det handlar om.
  • För att kunna svara på din fråga måste vi behandla dina personuppgifter.
    Läs hur Surfa Lugnt behandlar personuppgifter.
    Genom att klicka på "Skicka" ger du oss samtycke att behandla dina personuppgifter.

  • Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.
Supporters