Fråga:
Jag arkiverade mitt konto för ett par dagar sen och idag bestämde jag mig för att inaktivera kontot. Nästan alla mina instagrambilder är borta, de finns inte bland de arkiverade bilderna heller! Vad ska jag göra? Jag måste få tillbaka de bilderna!!
Expertens svar:
Hej och tack för din fråga!
Det låter märkligt att bilderna bara skulle försvinna. När du skriver att du arkiverat kontot så tolkar jag det som att du har arkiverat inlägg eftersom jag inte känner till någon funktion för att arkivera konton, men de kan deaktiveras som du själv skriver. Jag gissar att du provat att följa Instagrams instruktioner för att ta fram arkiverade bilder?
Annars vet jag tyvärr inte vad som hänt eller vad du kan göra. Det låter osannolikt men du kan ju ha blivit hackad. Då råder jag dig till att snarast byta lösenord.
Med vänlig hälsning,
Jesper Hultqvist
