Fråga:
Vår dotter ( 11 år) har tyvärr startat ett KIK konto utan vår vetskap och gjort en del otrevliga erfarenheter. Nu vill både hon och vi stänga kontot. Dessvärre har hon, när hon startade kontot, använts sig av en ogiltig mailadress. Det är ju konstigt i sig eftersom vi trodde att man måste verifiera på något sätt via mail när man startar ett konto men så är det tydligen inte. Hur som helst ar det lett till att vi nu inte kan stänga ner kontot på den normala vägen då man ju behöver en email adress. Vi har mailat KIK ett flertal gånger och bett dem stänga ner (hon är ju dessutom minderårig) men utan framgång. Vi har försökt i över två veckor nu men får bara autosvar, Har du något råd om hur vi kan gå tillväga? Tusen tack, Ulrika
Expertens svar:
Hej, Ja som ni själva säger så behöver man en giltig mail för att kunna stänga helt och hållet. Men man kan under inställningar välja Återställ KIK. då loggas man ut och allting raderas. Så mitt förslag är att ni går in på kontot, raderar all information som finns, tar bort alla bilder, raderar all historik och sen återställer. Så kommer kontot vara helt tomt, och ingen behöver använda det igen. Då kan heller ingen annan se chatt el bilder som laddats upp via kontot. MVH Johnny
