Fråga:

Hej! Vår son skapade ett Youtubekonto för tre år sedan. Sedan dess har han bytt e-mail och han har inte lösenordet. Nu riskerar en kompis att sprida kanalen som han skäms för. Han är helt panikslagen. Hur kan vi stänga kontot? Kan man ta hjälp av polis? Eller vem vänder man sg till? Man måste ju kunna stänga ner konton om folk avlider. Måste finnas ett sätt.


Expertens svar:

Tack för din fråga! Detta är tyvärr inte helt enkelt men det finns ett par olika saker att testa: Youtubes hjälpsida för inloggningshjälp Googles tjänst för inloggningshjälp (Kolla också länken ”Be Google om hjälp” under formuläret. Den innehåller en del matnyttigt.) Ett sista sätt, som jag läst om men inte använt själv, att anmäla filmerna på kanalen i förhoppningen att Youtube stänger kontot av det skälet. Lycka till! Jesper Hultqvist

19/09 2017