Fråga:

Min son fick för några veckor sedan lov att som första sociala media ha instagram. Vi visste om åldersgräns 13år, men han har vårt tillstånd. Idag låstes hans konto. Kan jag begära att det låses upp eftersom han har mitt tillstånd. I Sverige gäller svensk lag och inte COPPA. Instagram/Facebook är ju ingen myndighet. Dessutom är hans Apple-ID redan underordnat mitt så han kan inte installera en enda app utan att jag godkänner det. Hjälp mig att förklara för en frustrerad son som troligen har klasskamrater med fejkad ålder.


Expertens svar:

Hej,
Instagram utgår från USA och har inte sina servrar i Sverige, vilket styr vilken lag det är som gäller på de sociala medierna. Så om det står 13 så är det dessvärre 13 som gäller. Så då återstår att vänta tills han är 13 eller fejka åldern i kontot, dock kan instagram stänga/låsa konton om de misstänker att det är en fejkad ålder på kontot.

Mvh

Johnny Lindqvist

14/05 2018