Fråga:
Hej min dotter hade musical.ly på en telefon som dog. Vi har användarnamnet men ej lösenord. Vi har inget telefonnummer eller email som man kan återställa med. Vad kan man göra?
Expertens svar:
Hej och tack för din fråga!
Om ni inte har lagt in ett telefonnummer eller en e-postadress innebär det att kontot skapades via Facebook, Instagram, Twitter, VK, Line eller KakaoTalk. Om ni lägger till ett telefonnummer i den tjänst ni använde för att skapa konto ska ni kunna använda det för att återställa lösenordet, läs Tiktoks supportsida.
Med vänlig hälsning,
Jesper Hultqvist
