Fråga:

Hej,
Har bekanta som fått fakturor på Tiktok mellan 800 kr-4000 kr utan att man har fått godkänna något köp. Varken på själva appen eller på BankID. Barnen vet inte heller varför. Någon hade tittat på en live-video men det stod inte något om att det skulle kosta. Är det ok för denna app? Låter märkligt tycker jag!


Expertens svar:

Hej och tack för din fråga!

Ja, det låter lite märkligt men det går att göra av med pengar på Tik Tok. I appen kan man köpa så kallade ”coins” som man kan använda för att skicka virtuella gåvor till användare. Coins köps via App Store (iPhone) och Google Play (Android) och i den köpprocessen kan ett lösenord eller liknande krävas. Det beror på vilka inställningar som är gjorda.

Kan det handla om sådana köp? TikTok har en del information om detta i sin policy för virtuella föremål.

Med vänlig hälsning,

Jesper Hultqvist

05/08 2019