Fråga:
Stort problem; mitt instagramkonto, förmodligen mobilen och min andra mailadress har blivit hackat. Jag har utfört alla åtgärder som finns – kommer in ett tag med blir sedan hackad igen. Vart kan jag vända mig för hjälp – någon att ringa. Katastrof! Hjälp…fort!!
Expertens svar:
Hej och tack för din fråga!
Om du blivit hackad flera gånger så skulle jag tro, precis som du själv säger, att någon också kommit åt din e-postadress. Börja där. Byt lösenord på e-postkontot som är kopplat till Instagramkontot. Har du en återställningsadress kopplad till e-postkontot (om du skulle glömma lösenordet) så byt även lösenordet för detta konto. Använd starka lösenord och använd aldrig samma lösenord till olika konton. Byt sedan lösenord på Instagramkontot och aktivera tvåfaktorsautentisering (det innebär att blir du ombedd att ange en särskild inloggningskod eller bekräfta ditt inloggningsförsök varje gång någon försöker få tillgång till Instagram).
Du kan läsa mer om dessa åtgärder på Instagrams hjälpsidor.
Lycka till!
Jesper Hultqvist
