Fråga:

Hej!
Min son, 11år, loggade in på sitt Fortnite-konto för många gånger i går och kommer nu inte in. Han hävdar att han har förlorat sitt konto med alla skins osv. Kan det verkligen vara så?
Han är orolig och ledsen för det.

Mvh Jenny


Expertens svar:

Hej Jenny och tack för din fråga!

Som jag tolkar din fråga så har han försökt logga in för många gånger, utan att lyckas, och kontot har låsts. Jag tror inte att man kan få kontot låst för att man loggar in för många gånger. Förutsatt att han inte har delat med sig av sina inloggningsuppgifter till någon annan så tror jag inte att han har blivit av med alla sina grejor. Jag föreslår att ni börjar med att byta lösenord. Fungerar inte det så kontakta Epic Games.

Jag hoppas det löser sig!

Mvh

Jesper Hultqvist

11/03 2019