Experterna svarar - Surfa Lugnt

Sök bland våra frågor

Väj kategori:



Notice: Undefined index: catsearch in /home/sayjes/domains/surfalugnt.se/public_html/wp-content/themes/surfalugnt/parts/page-experts.php on line 135

Notice: Undefined index: search in /home/sayjes/domains/surfalugnt.se/public_html/wp-content/themes/surfalugnt/parts/page-experts.php on line 155

Notice: Undefined index: catsearch in /home/sayjes/domains/surfalugnt.se/public_html/wp-content/themes/surfalugnt/parts/page-experts.php on line 168

Hur raderar man ett KIK konto?

Vår dotter ( 11 år) har tyvärr startat ett KIK konto utan vår vetskap och gjort en del otrevliga erfarenheter. Nu vill både hon och vi stänga kontot. Dessvärre har hon, när hon startade kontot, använts sig av en ogiltig mailadress. Det är ju konstigt i sig eftersom vi trodde att man måste verifiera på något sätt via mail när man startar ett konto men så är det tydligen inte. Hur som helst ar det lett till att vi nu inte kan stänga ner kontot på den normala vägen då man ju behöver en email adress. Vi har mailat KIK ett flertal gånger och bett dem stänga ner (hon är ju dessutom minderårig) men utan framgång. Vi har försökt i över två veckor nu men får bara autosvar, Har du något råd om hur vi kan gå tillväga? Tusen tack, Ulrika

Se expertens svar

Hej, Ja som ni själva säger så behöver man en giltig mail för att kunna stänga helt och hållet. Men man kan under inställningar välja Återställ KIK. då loggas man ut och allting raderas. Så mitt förslag är att ni går in på kontot, raderar all information som finns, tar bort alla bilder, raderar all historik och sen återställer. Så kommer kontot vara helt tomt, och ingen behöver använda det igen. Då kan heller ingen annan se chatt el bilder som laddats upp via kontot. MVH Johnny

13/09 2017

Säkerhet och trygghet Sociala medier

Moviestarplanet till nioåring

Hej! Min 9-åriga dotter vill ha MovieStarPlanet och vi är mkt tveksamma pga att risken att bli kontaktad av en pedofil el liknande verkar stor. Vad tror ni eller har hört? Mvh Isabella

Se expertens svar

Hej, Risken att bli kontaktad av en pedofil är statistiskt sett ganska så liten, oavsett på vilket forum/site/app man befinner sig på. Däremot är risken att få ovälkommande meddelanden från människor man inte känner större. Vi kan inte säga eller avgöra om MovieStarPlanet är en bättre eller sämre site än någon annan. Det viktigaste är att ni har en bra dialog med ert barn, så hon känner att hon kan prata med er om det är nåt som händer online som inte känns bra, om hon blir rädd eller känner sig hotad. Det är egentligen det enda rådet som vi kan komma med, se till att ha en bra och nära relation och dialog med henne oavsett vilka siter/appar/tjänster hon är på och använder. Då kan ni vara med och bedöma vilka användare hon kan och bör prata med, och kunna hjälpa till att svara på och ev anmäla sådana som inte känns bra. Se även till att läsa användarpolicyn på siten, så det är ok att vara så ung och använda siten. Många amerikanska sociala nätverk har 13 -årsgräns. Ett annat tips är att du själv registrerar dig på siten och testar den nån vecka och ser hur det känns. Du känner din dotter bäst av alla, och om du tycker hon känns mogen för siten och du litar på att hon kommer berätta för dig om nåt konstigt händer, då kan hon börja använda siten. Hoppas svaret kan hjälpa dig lite i dina funderingar. Johnny Lindqvist

13/09 2017

Community Säkerhet och trygghet

Regler på facebook angående inlägg

Hej! Jag undrar lite över då man länkar på Facebook, till sin blogg ex. Får fb tillgång till mina bilder, om jag lagt dem i bloggen? Kan inlägget spåras om man befinner sig utomlands? Jag har vart väldigt försiktig med att lägga ut på fb då vi vart utomlands, men skulle vilja länka på fb till bloggen jag har. Jag är medveten om att man inte ska checka in på olika ställen på fb. Undrar också om Instagram har samma regler?

Se expertens svar

Hej, Facebook har inte tillgång till bilder på inlänkat material. Så om du postar en post på din blogg som du sedan länkar till din Facebook så kan eller får Facebook inte spara de bilderna som ligger externt. men om du däremot postar dem direkt på Facebook så gäller Facebooks användaravtal. Ang spårning, så kan FB och även Instagram och twitter se vart du postar dina inlägg. På facebook och Instagram så måste du aktivt ”geotagga” dvs länka inlägget med den fysiska platsen du befinner dig på, på twitter är den en funktion som du stänger av eller på. Så om du ser till att inte geotagga dina inlägg eller i text berättar var du befinner dig, så finns det ingen risk att du berättar att du är utomlands. Hoppas det här svaret kan hjälpa dig lite. MVH Johnny Lindqvist

13/09 2017

Säkerhet och trygghet Sociala medier

Kompis har lagt upp en film utan tillåtelse

Min kompis har lagt upp en film på mej och mina kompisar som hon vägrar att ta bort, är det möjligt att om man anmäler den många gånger så tvingas hon ta bort den? // jättetacksam för svar!

Se expertens svar

Hej! Ja, om du anmäler den så finns en chans att den försvinner. Om det finns möjlighet så skriv i din anmälan att det är du på filmen och att du absolut inte vill att den ska finnas kvar, eftersom du känner dig kränkt av att den finns där. Du kan även be vänner anmäla filmen, då fler anmälningar ibland skyndar på processen att få bort olämpligt innehåll från nätet. MVH Johnny

13/09 2017

Säkerhet och trygghet Sociala medier

Son skickade sexuella bilder till en flicka

Hej! Jag har en son på 16 år som brukar använda facebook och jag visste att han skickade sexuella bilder till en flicka i hans ålder förra veckan. Jag intalade honom att skicka förlåtelse men hon var förbannad ändå. Kan hon eller hennes föräldrar veta våran adress och var vi befinner oss genom IP-adressen? Han använde min iPad när han gjorde det. Vad ska jag göra?!! Tacksam för svar!

Se expertens svar

Hej! De kan inte spåra er via IP-adress, men om din son skickat via sin profil på facebook, så kommer de se vem det är som skickat bilderna. Men de kan inte veta var ni bor. Be att få skicka ett förlåt-mail du med, så flickan förstår att ni menar det. Hoppas det löser sig på ett bra sätt. Mvh Johnny

13/09 2017

Föräldraskap Säkerhet och trygghet Sociala medier

Lämplig datortid för nioåring per dag

Jag undrar hur länge det är lämpligt att en 9-åring surfar/spelar på dator per dag? Vår dotter har fått installera ett spel som heter ”Star Stable” där man har en eller flera hästar som man tar hand om och rider. Finns även olika uppdrag att utföra för att stiga i rang och ”levla upp” och då måste hon först läsa och förstå vad hon ska göra och ibland klura lite på hur hon ska lösa det, vilket ju känns kreativt och utvecklande. Men hon skulle nog kunna sitta och spela i eviget om vi inte sade stopp. Hur länge är ok tycker ni? Mvh Jenny

Se expertens svar

Hej Jenny, Som med det mesta är det individuellt hur länge barn och unga kan vara uppkopplade. Elza Dunkels, som forskar på ämnet unga och Internet anser att det idag är förlegat att prata om ”skärmtid” eftersom vi använder datorer, telefoner och Internet till så många olika saker – spel, umgänge, tv, musik och praktiska ärenden. Jag håller med henne där. Elzas blogg är www.kulturer.net . Det går också att ställa en fråga på https://ask.fm/ungaonline – Fråga forskarna, Unga online. Jag tänker och tror också att ni som föräldrar känner ert barn bäst, och är de som kan ha en bra dialog med henne kring vilken tid som läggs på olika aktiviteter. Det är svårt att som 9-åring kunna avgöra själv hur länge som är lagom att spela precis som med alla andra aktiviteter. Med vänlig hälsning, Helena Meyer

13/09 2017

Föräldraskap Säkerhet och trygghet Spel

Dotter får meddelanden från okända personer

Hej Min dotter 13-år har vid ett flertal tillfällen fått meddelanden från personer som vill att hon kontaktar dem och som skickar med pornografiska länkar. Hur går man för att få stopp på detta och ska man polisanmäla det?

Se expertens svar

Hej! Tack för ditt mejl! Det är tyvärr ett vanligt problem men inte desto mindre allvarligt att vara utsatt för detta! Det är viktigt att anmäla till polisen när det handlar om så allvarliga trakasserier som detta verkar vara. Det är även viktigt att anmäla och blocka på de sidor som din dotter får dessa meddelanden ifrån. Ofta finns det anmälningsfunktion längst ned på sidorna. Du kan hjälpa din dotter att ta skärmdumpar och spara bevismaterial. Det kan vara svårt att tänka ”klart” och komma ihåg detta när en blir utsatt för trakasserier. Du verkar vara en förälder som tar ditt barn på allvar – viktigt att känna stöd från vuxenvärlden när barn och unga blir utsatt för trakasserier och övergrepp, oavsett om det är on- eller offline! Vänliga hälsningar Maria Munkesjö Expert på Surfa Lugnt Stödverksamhetsansvarig på Tjejzonen

13/09 2017

Föräldraskap Säkerhet och trygghet

Hotad på Omegle

Hej! jag var inne på sidan omegle. Jag kollade bort i ca 30-1min för att skriva till en kompis då hade en svart bild samt ett meddelande kommit. Meddelandet löd Nu har jag bilder på dig om du inte lyder mig så kommer jag lägga ut dom på en porrsida! Vad ska jag göra hjälp snälla ! borde jag vara rädd? kan man screnna bilder över dator? Finns det något jag kan göra? Vad är risken att detta händer? Tacksam för svar ( jag är tjej och 13 snart 14 år)

Se expertens svar

Hej! Nej, det går inte. Du kanske fått något virus. Logga ut från Omegle, ta bort cookies och starta om datorn. Du bör också kolla datorn med hjälp av ett antivirusprogram (för säkerhets skull). Hälsningar Johnny Lindqvist

13/09 2017

Säkerhet och trygghet

Site krävde pengar

Hej Min 13-åriga dotter råkade gå in på en sida med sexuellt innehåll. Då kom det upp en ruta som sa att hon blivit anmäld och var tvungen att betala pengar innan en viss tid. De hade oxå uppgifter om var vi bor. Bör vi vara oroliga eller är det någon form av virus? En undrande och orolig mamma

Se expertens svar

Hej, Ni behöver inte vara oroliga. Siter ser ofta varifrån man surfar med hjälp av IP-adressen, det är datorns signatur på internet. Den är kopplad till servrar som visar vart rent geografiskt datorn befinner sig. Men för att känna er säkra kan ni se över eventuella virusskydd på datorn, och gå in under inställningar och radera cookies och webbhistorik, så tar datorn bort alla eventuella cookies som datorn sparat från siter som ni varit inne på. Om hon kom in via Google, så finns det möjlighet att ställa in vilka typer av siter och innehåll som kommer visas när man söker på Google. MVH Johnny

13/09 2017

Föräldraskap Säkerhet och trygghet

Barn på youtubefilm utan tillåtelse

Hej! Jag undrar om en person har rättigheter att lägga upp filmer på Youtube där barn är med utan att föräldrarna godkänt detta?? Tacksam för svar

Se expertens svar

Hej, Faktum är att man har rätt att publicera filmer, dock förutsatt att filmerna är harmlösa, och inte är i en kränkande kontext. Samtigt finns det ett EU-direktiv som säger att alla under 18 år ska kunna få alla sina data raderade från internet om de hör av sig till ex Google (som äger Youtube) eller Facebook. Dock är det långt ifrån troligt att en film som inte är kränkande kommer tas ner ifrån Youtube. Dock kan det vara annorlunda om personen som lägger upp filmerna arbetar inom ex skola eller förskola, där det råder andra bestämmelser om vad för typer av bilder och filmer som förskolan/skolan kan lägga upp utan att ha godkännande av föräldrar. MVH Johnny

13/09 2017

Säkerhet och trygghet Sociala medier

Kan webbkameror hackas?

Hej! Är det möjligt att någon kan se oss/mina barn via webkameran utan tillåtelse? Att någon gjort intrång? Gäller det även en avstängd dator? Bör man täcka över webkameran trots att vi aldrig använt den?

Se expertens svar

Hej, Rent tekniskt så är det möjligt för någon att hacka sig in i din dator och komma åt webbkameran. Dock är det inte särskilt vanligt att det händer, och om ni inte har nån som vill er illa, så behöver man fått in virus eller annat i datorn som tar över vissa funktioner. Men om ni inte märkt något konstigt med datorn el webbkameran så är det förmodligen inget som hänt. Men känner du dig orolig kan du alltid tejpa för den. MVH Johnny

13/09 2017

Säkerhet och trygghet

Dotter trakasserad på Ask.fm

Hej! Jag undrar om det på något vis går att få fram vem som skrivit anonyma inlägg på Ask.fm? Min dotter har blivit trakasserad där, jag har gjort polisanmälan, men har ingen förhoppning om att det kommer att leda någon vart. Ak.fm är ett ganska otäckt forum, där elakheterna haglar. Jag är själv med där för att hålla lite koll. Hälsningar från en mamma

Se expertens svar

Hej, vad tråkigt att höra att din dotter blivit trakasserad på Ask.fm. Dessväre är det svårt att få fram identiteten på de som skrivit kränkande meddelanden. Med undantag om ärendet är polisanmält, och polisen bedömer det som så passa allvarligt att de kommer be ask.fm om att ge ut sina register över chatten. Då jag inte vet vilken typ av trakasserier det rör sig om, så blir mitt svar att tyvärr kommer det bli svårt. Men ni kan alltid prova att även kontakta ask.fm direkt och berätta vad som hänt, och se om de är villiga att hjälpa till. Hoppas att ni kan få den hjälp ni behöver och att trakasserierna mot din dotter slutar. MVH Johnny Lindqvist

13/09 2017

Säkerhet och trygghet

Elza Dunkels

Elza Dunkels är docent i pedagogiskt arbete vid Umeå universitet och har forskat om unga och nätet i 20 år Hon är flitigt anlitad som föreläsare och expert inom sina forskningsområden och har skrivit ett flertal böcker.

Jesper Hultqvist

Jesper är idag bland annat webbansvarig på Surfa Lugnt, och har lång erfarenhet av att informera om internetsäkerhet så att även oinsatta förstår.

Helena Meyer

Helena har en bakgrund från Fryshuset och Föreningen Tilia, och arbetar idag som utbildare på stiftelsen Friends som förebygger mobbning och diskriminering. Helena föreläser också om ungas internetanvändning.

Johnny Lindqvist

Har arbetat för b.la. Friends, Statens medieråd, MUCF, skrivit böcker om unga och nätet och är en flitigt anlitad föreläsare.

Ängla Eklund

Driver organisationen Institutet för Juridik och Internet och är IT-jurist på Advokatfirman Delphi. Ängla är expert på frågor som rör juridik på internet.

Sök bland våra frågor

Supporters