Just nu har vi tyvärr inte resurser att svara på frågor.
Alla tidigare frågor och svar finns dock kvar. Använd gärna sökfunktionen.
Snälla hjälp mig nån har tagit mitt msp konto och hon har gett mina kläder till hennes dumma gubbe. Snälla hjälp mig.
Se expertens svarTack för din fråga och vad tråkigt att du blivit av med kontot! Tyvärr kan vi inte fixa tillbaka kontot åt dig men Moviestarplanet har bra tips på vad du kan göra sina hjälpsidor. Följ anvisningarna och skulle det inte hjälpa så kontakta då Moviestarplanet direkt via denna länk. Mvh Jesper Hultqvist
Hej, vad kan hända om man stjäl en bild på en annan person och namnet men inget annat? Kan man bli straffad för det om man tar bort kontot igen sen?
Se expertens svarHej och tack för din fråga! Det är lite olika brott som kan aktualiseras när man pratar om olovligt användande av andras bilder och namn. Det som främst kommer i åtanke är det relativt nya brottet olovlig identitetsanvändning (4:6b BrB). Det innebär att den som genom att olovligen använda en annan persons identitetsuppgifter utger sig för att vara honom eller henne och därigenom ger upphov till skada eller olägenhet för honom eller henne begår ett brott som kan straffas med upp till två års fängelse. Utöver det brottet är det otillåtet att stjäla någon annans bild enligt bildskyddet i upphovsrättslagen, detta skydd innebär att man inte får sno andra personers kreativa skapelser och använda dem utan tillåtelse. Till frågan om man kan bli straffad även om kontot tar bort så är utgångspunkten ja. Däremot kan det bli en fråga om skadans omfattning samt vissa bevissvårigheter då kontot varken skapats i den verkliga personens namn samt att kontot inte längre finns kvar för att spåra. Har du fler frågor om juridik på internet kan du kontakta oss på vår hemsida www.juridikinstitutet.se Vänligen Ängla Eklund Institutet för Juridik och Internet
Jag felade och lägga på Facebook att jag är mindre 13 år och nu kan jag inte gå in i Facebook.
Se expertens svarHej! Vad jobbigt att bli utelåst! Vi är inte experter på Facebooks funktioner har men såvitt jag förstår så ska du ha fått ett mail av Facebook när de låste dig ute. I mailet ska det finnas en länk till supporten som du kan kontakta och be om hjälp. Jag hittade också denna sida https://www.facebook.com/help/contact/233841356784195 där man kan begära ändring av födelsedatumet, men det kräver tyvärr att man ska logga in. Jag hoppas att mitt svar kan vara till någon hjälp! Med vänlig hälsning, Jesper Hultqvis
Hej hur spårar jag upp ett konto på instagram?
Se expertens svarHej! Om du menar att ta reda på vilken person som ligger bakom ett konto så går det inte. Instagram lämnar bara ut information till Polisen. Med vänlig hälsning Jesper Hultqvist
Har en dotter på 12 år som är väldigt aktiv på nätet. Vad jag vet bara på sidor som Instagram, youtube, facebook och snapchat. Men hörde av en annan förälder att det även finns sidor där dom lägger upp bilder och chattar med en random person. Någon hette chatroulette tror jag. Har letat för att själv ladda ner och snoka lite vad det är för sida men hittar massa olika. Vilka liknande sidor är på modet just nu för svenska ungdomar? Det finns en hel uppsjö när man söker. Tacksam för svar.
Se expertens svarHej och tack för din fråga! Det skulle kunna vara den här sidan, men jag kan ju inte veta säkert: http://www.chatrouletteen.se/. Det kan också vara en app som heter Kik. Om du vill läsa mer om vilka sociala medier som är mest populära just nu rekommenderar jag rapporten Svenskarna och Internet: https://www.iis.se/fakta/svenskarna-och-internet-2016/ En bra idé kan vara att fråga din dotter. Hon har med stor sannolikhet koll på vilka appar och sidor som är populära bland hennes vänner. Hälsningar Helena Meyer – Fryshusets Nätvandrare
Nyss fått veta av kompis till min dotter att en kille i hennes klass har visat bilder på min dotter _dock utan huvud- som min dotter tydligen postat till killen på snapchat. Nakna bilder: bröst och en bild med bröst och utan trosor. killen i min dotters kompis klass påstod till min dotters kompis att han tagit bild med sin andra mobil på dessa snabba snapchatbilder som min dotter skickat till honom. som sagt inget huvud men min dotters kompis säger att det stod hennes användarnamn på dessa bilder. jag är förtvivlad : Ber om Hjälp. Hur ska jag agera och vad ska göra? kan det vara falskt?inte sant? tusen tack för svar
Se expertens svarHej! Tack för ditt mejl! Kan verkligen förstå att du blev väldigt orolig när du fick höra om detta. Och som du skriver så är det svårt att veta om det är sant eller falskt. Nu har vi dröjt med svar så jag förmodar att du redan hunnit sätta dig ner och pratat med din dotter. Oavsett vad som hänt så är det viktigt att hon känner ditt stöd och att det inte är hon som gjort fel, om det är så att killen spridit bilder av henne, eller kanske hotat att göra det. Han har begått ett övergrepp som bör polisanmälas. Och det behöver din dotter såklart hjälp med att göra i så fall. Under ”Råd och tips” här på Surfa Lugnt hittar du mycket bra material att läsa. När en är ungdom är det viktigt att få utforska sin sexualitet i trygghet. Många unga är mycket medvetna om riskerna med sexuella kontakter online och anpassar sig efter det, frågan är hur just ditt barn tänker kring det. När allt detta lugnat sig lite och ni kan behålla lugnet när ni pratar om det så är det bra om du lyssna på ditt barn och försöker förstå hur det kommer sig att hon skickar nakenbilder på nätet och vad hon tänker om det. Snapchat kan vara förrädiskt eftersom filerna raderas men det går så klart att ta skärmdump eller foto den korta stunden bilderna visas. Viktigt att verkligen lyssna och försöka förstå utan att döma så hon känner att du verkligen bryr dig. Annars är det väldigt lätt att det skapar skuld och skam hos henne och gör det ännu svårare att sedan ta hjälp och stöd av dig och andra vuxna om hon skulle behöva i framtiden. Som ungdom upp till 20-årsåldern är en fortfarande omogen vad gäller risktagande, så hon behöver lyssnande vuxna som hjälper till och vägleder. Om ni har svårt att förstå varandra så kan ett tips vara att be äldre syskon/anhörig om hjälp genom att be hen prata med ditt barn. Det kan också vara viktigt att prata om detta med andra föräldrar och med skolan så de aktivt tar upp frågor kring integritet och risker online. Vänliga hälsningar Maria Munkesjö
Hej Min dotter som är 9 år har en youtube kanal. Hon har inte sitt riktiga namn hon säger och gör bra grejer såsom godistestning och pianospel osv. Hon vet också att hon inte får kommunicera med folk hon inte känner på riktigt. MEN där är en kille/gubbe ev som skriver till henne hela tiden. Inga dåliga grejer men uppmuntrande vuxengrejer såsom: fortsätt träna på pianot så blir du ännu bättre osv. Jag gillar det inte. Kan inte hitta hans identitet men han låter vuxen. Så jag skrev en kommentar till honom idag att jag tyckte att han lät vuxen och kunde isåfall inte förstå varför han hela tiden kommenterade på ett litet barn. Han har inte svarat ännu. Finns där något annat jag kan göra?
Se expertens svarHej och tack för din fråga! Vad roligt att din dotter har en Youtube-kanal. Men tråkigt att det har dykt upp något obehagligt. Jag tycker att det låter som att du har hanterat det precis som man ska. Dels genom att redan ha pratat igenom att hon inte får prata med dem hon inte känner, men också genom att uppmärksamma personen på att du som vuxen har lagt märke till hans inlägg och frågor. Det du kan göra är att spara ner de kommentarer som har kommit, om det skulle hända fler gånger. Du kan också prata med din dotter om att det alltid är ok att säga nej, även om man redan börjat prata med någon. Man kan alltid ångra sig. Man kan alltid stänga ner eller logga ut eller blockera någon som verkar konstig och obehaglig. Det viktigaste du kan göra är att fortsätta prata med din dotter om hur det är på nätet, vara delaktig och nyfiken men inte snoka. Telenor har t.ex. en Nätpratskoll – där det finns förslag på frågor och ämnen man som vuxen kan ta upp med barn och ungdomar. Du hittar det på: http://tryggpanatet.telenor.se/projekt/ . Det finns också tips och råd här på Surfa Lugnt. Hoppas att du känner dig nöjd med svaret, Hälsningar Helena Meyer – Fryshusets Nätvandrare
Min vän har blivit utsatt för att någon skapat ett instagramkonto i hennes namn. Av den delade informationen framgår att det är någon som känner henne men inte alls vill henne väl. Händelsen är polisanmäld och instagram har tagit bort bilderna och kontot. Dock har ingen kommunicerat personligen med någon på instagram och vi undrar om man kan få veta vem som skapat kontot eller vilka uppgifter denne lämnat. Vi vill veta för att kunna freda oss från personen irl. Är det möjligt att få ut sådan information? Bör vi förvänta oss att polisen kontaktar instagram? Polisen ansåg att det är upp till min vän att själv göra det. Vart vänder man sig i så fall? Tack på förhand.
Se expertens svarHej, Vad tråkigt att höra om det din vän har blivit utsatt för. Jag förstår att det känns jättejobbigt. Jag vill inleda med att säga att ni har gjort helt rätt som har anmält till både Instagram och polis. Om polisen tagit emot er anmälan men inte anser att det din vän har blivit utsatt för utgör ett brott så kommer de att lägga ner utredningen. I det fallet går det att begära en överprövning av nedläggningsbeslutet, detta då det finns en möjlighet att din vän har blivit utsatt för något som är olagligt. Sidor som Instagram och Facebook lämnar tyvärr inte ut information om användare annat än på begäran av polis. Tyvärr kommer det nog inte bli aktuellt i detta fall. Kontakta gärna polisen igen om ni vill ha mer information eller hjälp av dem. Óm ni vill ha hjälp i kontakten med polisen eller på annat sätt få hjälp att se över vad din vän har blivit utsatt för går det bra att höra av sig till oss på Institutet för Juridik och Internet http://www.juridikinstitutet.se/.
Vänligen, Ängla Eklund Institutet för Juridik och Internet
Såg att min 13åriga dotter har kontakt med annan och visat sig med bh . Vidare pratar om att ha sex. Vad ska jag göra? Ta hennes mobil. Stänga internet. Jag vill skydda henne inte straffa:( Jag har redan raderat snabbchatten och satt föräldrarkoll på mobilen.
Se expertens svarHej! Tack för ditt mejl och ursäkta att vi dröjt med svar! Viktig fråga du tar upp om hur du bäst skyddar ditt barn från övergrepp. När en är 13 år är det viktigt att få utforska sin sexualitet i trygghet. Många unga är mycket medvetna om riskerna med sexuella kontakter online och anpassar sig efter det, frågan är hur just ditt barn tänker kring det. Det låter som om du skulle behöva lyssna på ditt barn och försöka förstå hur det kommer sig att hon gör detta och vad hon tänker om det. Viktigt att verkligen lyssna och försöka förstå utan att döma så hon känner att du verkligen bryr dig, innan du tar ifrån henne dator och mobiltelefon. Det kan mycket väl handla om att det är spännande och kittlande erfarenhet för henne och att hon inte har en tanke på vilka konsekvenser det kan få. Det är en känslig balansgång mellan att utforska sin sexualitet och att vara medveten om riskerna. Något som borde vara spännande och lustfyllt blir lätt skuld- och skamfyllt. Som förälder får en försöka ta ett djupt andetag, lugna sig och försöka hitta trygga vägar tillsammans med sitt barn. Hon behöver ju kunna stå på egna ben mer och mer och kunna värna om sin integritet på egen hand. På Surfa Lugnt talar vi om ”filter i huvudet” istället för att sätta filter på internetenheterna. Nu är ditt barn bara 13 år och fortfarande omogen vad gäller risktagande, så hon behöver lyssnande vuxna som hjälper till och vägleder. Om ni har svårt att förstå varandra så kan ett tips vara att be äldre syskon/anhörig om hjälp genom att be hen prata med ditt barn. Under ”Råd och tips” hittar du mycket bra material att läsa tillsammans med ditt barn. Bra också att komma överens om vad du ska spärra och varför så det inte blir ”straffande”. Det kan också vara viktigt att prata om detta med andra föräldrar och med skolan så de aktivt tar upp frågor kring integritet och risker online. Er familj är verkligen inte ensam om dessa frågor! Vänliga hälsningar Maria Munkesjö
Hejsan Jag är farmor och undrar över barnbarnens utsatthet när man lägger ut foton på Instagram och Facebook. Jag är väldigt sparsam med att lägga ut bilder på dem på fb eller Instagram, frågar i så fall föräldrarna först. Vad kan hända med fotona? Kan de komma i fel händer? Och vad är värst? Facebook eller Instagram eller ingenting?? Vore supertacksam för ett svar!
Se expertens svarHej och tack för din fråga! Det är en väldigt bra fråga du ställer, om ett viktigt ämne – nämligen barns integritet. Jag ska försöka svara så gott jag kan och jag delar upp svaret i flera delar. Det är ovanligt att bilder på barn ”kapas” och används till något på nätet. Jag skulle säga att det är betydligt mer vanligt att barn inte är bekväma med de bilder som deras föräldrar och släktingar lägger ut. Det kan vara bilder som känns pinsamma eller fåniga. Därför är det jättebra att som du fråga föräldrarna, men också barnen, om de är gamla nog (och de behöver inte vara så gamla för att kunna sätta gränser). Det finns inget självändamål med att publicera bilder som barn inte vill. Hur roligt de vuxna än tycker att det är att visa upp. På både Facebook och Instagram kan man ställa in så att bilder bara kan ses av vissa personer. På Instagram kan du ha en helt stängd användare, då måste du godkänna alla som vill följa och se det du lägger upp. På Facebook kan du dela välja vilka du vill vara vän med, men också vad varje person kan ta del av. Fundera över vad du menar med ”fel händer”. Ibland kan nätet verka som en totalt laglös plats där bilder stjäls och används i olika ljusskygga sammanhang. Tyvärr är media bra på att elda på såna föreställningar. Det händer naturligtvis, men det vanliga är att det inte gör det. Om du känner dig osäker ändå, så finns det inget som säger att du måste lägga upp bilder på dina barnbarn. Vänliga hälsningar Helena Meyer – Fryshusets Nätvandrare
Hej! Någon har angett min e-postadress till diverse porrsajter och jag får oanständiga förslag från lättklädda kvinnor, främst i Ryssland. Jag har kontaktat deras kundtjänster, skickat mejl att jag inte vill ha deras info, händer ingenting. Länkar som man skulle använda för avregistrering funkar inte. Till saken hör att jag är kvinna och sambo med en MAN!!! Så den som ”hämnas” så här på mig vet troligen inte mitt kön ens. Vad ska jag göra, jag drunknar i oanständiga förslag?
Se expertens svarHej! Spam kan vara riktigt jobbigt och dessutom svårt att bli av med. Jag föreslår att du blockerar avsändaradresserna i ditt e-postprogram och/eller skaffar ett antispamprogram. Vissa internetleverantörer erbjuder antispam som extra tjänst eller så köper du själv tjänsten. Gör en sökning på ”antispam”. Kolla också om din brandvägg eller antivirusprogramvara har spamskydd. Ibland finns de inbyggda. Mvh Jesper Hultqvist
Hur ska man som lärare ställa sig till att elever i mellanstadiet, under skoldagen, använder appar på sina mobiltelefoner med åldersgräns på 13 år? Vem är ansvarig för detta?
Se expertens svarTack för din fråga! Åldersgränsen som sätts av företag till tillhandahåller sociala medie-plattformar och appar är en riktlinjer/krav som sätts av appen i fråga. När det rör sig om åldersgränser på sociala medier brukar den enda konsekvensen av olovligt användande vara en eventuell avstängning från siten. Det är dock mycket lätt att kringgå dessa regler för barn och unga. När det kommer till appar är det lite annorlunda, om dessa köps till mobilen så ingås ett avtal mellan barnet och tillhandahållaren av applikationen. En omyndig har rättskapacitet vilket är förmågan att inneha rättigheter och skyldigheter, men omyndiga saknar dock full rättshandlingsförmåga, detta innebär att barn varken får råda över sin egen egendom eller åta sig förbindelser som huvudregel. Alla avtal som barn ingår utan samtycke från vårdnadshavare kan således rivas upp. Undantag finns dock varför det är särskilt viktigt att läsa på avtal och communityregler vid inköp av applikationer och registrering på olika sidor. Många tillhandahållare av applikationer och sociala medie-plattformar har föräldrainställningar som begränsar barnens nyttjande av tjänsterna. Skolan har inte ett ansvar i dessa situationer. Skolan har ett ansvar för att upprätthålla en trygg och säker studiemiljö för eleverna och kan i anledning av det utforma ordningsregler som begränsar användandet av sociala medier och mobiltelefoner under skoltid. Det är även viktigt att ha i åtanke att skolans ansvar i andra situationer många gånger sträcker sig utanför vad som sker under skoltid. Till exempel kränkningar över sociala medier som sker mellan klasskompisar är hänförligt till skolans verksamhet och faller inom skolans ansvar. Ängla Eklund Institutet för Juridik och Internet
Elza Dunkels
Elza Dunkels är docent i pedagogiskt arbete vid Umeå universitet och har forskat om unga och nätet i 20 år Hon är flitigt anlitad som föreläsare och expert inom sina forskningsområden och har skrivit ett flertal böcker.
Jesper Hultqvist
Jesper är idag bland annat webbansvarig på Surfa Lugnt, och har lång erfarenhet av att informera om internetsäkerhet så att även oinsatta förstår.
Helena Meyer
Helena har en bakgrund från Fryshuset och Föreningen Tilia, och arbetar idag som utbildare på stiftelsen Friends som förebygger mobbning och diskriminering. Helena föreläser också om ungas internetanvändning.
Johnny Lindqvist
Har arbetat för b.la. Friends, Statens medieråd, MUCF, skrivit böcker om unga och nätet och är en flitigt anlitad föreläsare.
Ängla Eklund
Driver organisationen Institutet för Juridik och Internet och är IT-jurist på Advokatfirman Delphi. Ängla är expert på frågor som rör juridik på internet.
