Sök bland våra frågor



Notice: Undefined index: catsearch in /home/sayjes/domains/surfalugnt.se/public_html/wp-content/themes/surfalugnt/parts/page-experts.php on line 135

Notice: Undefined index: search in /home/sayjes/domains/surfalugnt.se/public_html/wp-content/themes/surfalugnt/parts/page-experts.php on line 155

Notice: Undefined index: catsearch in /home/sayjes/domains/surfalugnt.se/public_html/wp-content/themes/surfalugnt/parts/page-experts.php on line 168

Skumma sms till barn

Hej
Jag undrar hur man på bästa sätt kan skydda sitt barns mobil från att bli kontaktad via skumma sms. Förstår inte hur dem hittar hennes mobil nummer?! Vi har registrerats på nix-registret. Hur kan hon få sms från skumma personen ex adult-fun?

Se expertens svar

Hej och tack för din fråga!

Det är svårt att svara exakt på vad som har hänt, men det kan vara så att ditt barn har laddat ner någon app som innehåller reklam. Det kan också vara spam som skickas av företag, tidigare har det mest varit onlinecasinon och spelsidor.

Dessa spam-sms är svåra att förhindra men du kan alltid anmäla dem till konsumentverket. Så här skriver de på sin sida:

”Det är förbjudet att skicka direktreklam till personer under 16 år. Reklam via sms och e-post ses som direktreklam och är alltså inte tillåtet att skicka ut till dig som är under 16 år oavsett om du har godkänt reklamen eller inte.”

När det gäller de sms som skickas nu, så rekommenderar jag att ni blockerar det telefonnumret de kommer ifrån.

Du kan läsa mer här: http://reklamombudsmannen.org/fragor-och-svar/nej-till-reklam

https://www.konsumentverket.se/aktuella-konsumentproblem/anmal-till-konsumentverket/det-har-kan-du-anmala/

Vänliga hälsningar Helena Meyer

Våldsamma spel för barn

Hej! Våra två söner, 12 och 9 år, vill spela Fortnite (PEGI 12), där man måste skjuta ihjäl med-/motspelare för att vinna. Vi föräldrar tycker att det är alldeles för våldsamt och för ”verkligt” våld/grafik för att detta är ok. Barnen är förtvivlade för ”alla andra spelar” och ”det är samma som att vi inte får vara med våra vänner när vi inte får spela med dem”. Är vi som föräldrar för hårda när vi säger nej?

Se expertens svar

Hej och tack för din fråga!

Den är inte helt lätt att svara ja eller nej på. Jag förstår ert dilemma och ska försöka resonera kring det.

Om vi börjar med det rent sociala, att det är här barnen umgås och träffar sina vänner, så är det sant. Det är en precis lika verklig mötesplats som något i det fysiska rummet. Å andra sidan är det inte alltid tillåtet att umgås på alla ställen. Jag tänker att ni kan börja med att undersöka om det verkligen är ”alla andra” som får spela och sedan prata med de föräldrar/vuxna det berör och höra hur de har tänkt och löst situationen.

Oavsett om ni låter barnen spela eller inte, så kan det bli så att de spelar hos vänner istället. Det kan vara bra att förebygga genom att prata om våld som underhållning – att det finns för att människor gillar att titta på det, men att det aldrig betyder att vi får använda våld mot varandra.  Det finns ju inte bara i datorspel utan i filmer, barnprogram, på Youtube och liknande. Låt barnen berätta om de stött på något otäckt online, och förklara att de alltid kan berätta för er om de stöter på något obehagligt eller skrämmande.

Det finns ingen forskning som stödjer påståenden som att man kan bli våldsam av att spela våldsamma spel, men det betyder ju inte att enskilda barn kan påverkas negativt och tycka att det är otäckt. Prata med barnen om det också, har de redan provat att spela? Vad tyckte de? Och om de ska spela, var med ibland och titta vad som händer.

I slutänden är beslutet ändå ert, och jag hoppas att mitt svar har hjälpt lite grann på vägen.

Helena Meyer

Dödshot/våldtäktshot på Snapchat

Finns det någon möjlighet att få reda på vem som döljer sig bakom ett snapchat konto om personen har användarnamn som inte är kopplat till personens riktiga identitet?

Se expertens svar

Hej!

Nej det är svårt att ta reda på. Men om det handlar om allvarliga hot så ta skärmdump på dessa och anmäl det till polisen. De kan, i vissa fall,  om de bedömer ärendet som allvarligt kunna ta reda på mer information om vem eller vilka som döljer sig bakom kontot.

Johnny Lindqvist

Kränkt på Sarahah

Hej! Min dotter blir mobbad av Sarah Ha. Hon säger att hon har tagit bort det men får ändå upp kränkande meddelande.

Se expertens svar

Hej och tack för din fråga!

Det jag kan tänka mig händer, är att någon som din dotter har kontakt med på Snap Chat, har sitt konto kopplat till Sarahah. Då kan den personen skicka anonyma meddelanden på snap. För att ta bort kontot på Sarahah räcker det inte med att ta bort appen. Ni måste gå in på sarahah.com och göra det därifrån. Förhoppningsvis ska det räcka, hör av dig igen om det inte fungerar.

Vänliga hälsningar – Helena Meyer

Lösenkod på mobil för begränsing av appar

Hej! Jag lade till en lösenkod på min dottersmobil så att den måste skrivas in om hon ska ladda ner någon app, nu fungerar inte koden och jag har inte bytt. Hur kan jag komma runt detta…

Se expertens svar

Hej,

om hon själv bytt koden, kan du alltid göra en säkerhetsuppdatering av telefonen och sen göra en omstart och då byta ut de koder du vill. Men prova först att prata med henne om varför hon bytt koden, samt varför du vill att det ska finnas en kod, i det samtalet kanske ni kan hitta en ömsesidig förståelse för kod eller inte kod.

Johnny

Vill sluta porrsurfa

Porrsurfa? Det känns fel det jag gör?!!! Har försökt att få hjälp tidigare, typ rådgivning från kommun. Mår verkligen skit av detta. Hjälp mig!!

Se expertens svar

Hej och tack för din fråga!

Jag tolkar din fråga som är du tittar på porr på nätet och önskar sluta med det? Om jag har fel får du gärna skriva igen.

Jag kan ju inte bedöma om du har ett destruktivt beteende eller gör något fel. Det måste inte vara fel att titta på porr, men eftersom du uttrycker att du mår dåligt över det, så ska du ta det på allvar. Jag tror att det är bra om du kan hitta någon att prata med om det, och jag ser att du har sökt rådgivning tidigare. Mitt tips är att antingen vända dig till en Andrologmottagning, eller till en ungdomsmottagning, beroende på din ålder.

På Andrologmottagningen kan du få stöd och samtal kring sexualitet och dina tankar kring porr. (En andrologmottagning är en mottagning för män). Du kan läsa mer här. Det finns dock även mottagningar runt om i landet.

Om du inte har möjlighet att söka dig till en mottagning rekommenderar jag att du ringer PrevenTell. Det är en helt anonym telefonlinje för den som upplever att den har en oönskad sexualitet. Du kan få stöd och råd, och guidning om var du kan vända dig för mer hjälp.

Det finns tyvärr många oseriösa aktörer som erbjuder ”behandling” mot ”porrberoende” och liknande, ofta för ganska dyra pengar. Var försiktig med var du söker hjälp.

Jag önskar dig lycka till och hoppas att du får den hjälp du önskar!

Vänliga hälsningar – Helena Meyer

Vuxenkontakt via Musical.ly

Hej, misstänker att en vuxen tagit kontakt med min dotter på musical.ly. Frågorna är sådana att en ung flicka ej skulle ställa dom. Nu har hon tyvärr redan berättat sitt namn och var hon bor (trots att vi pratat om detta flertal ggr). Detta upptäcktes då hennes mamma har eget konto för att ha koll. Vad rekommenderar ni att vi gör? Kan man och hur anmäler man detta? /Stefan

Se expertens svar

Hej och tack för din fråga!

Om det är frågor av sexuell karaktär bör ni anmäla det till polisen. Spara ner allt som kan användas som bevis genom att ta skärmdumpar.

När det gäller att hon har berättat sitt namn och adress så svarar jag som jag gjort i ett tidigare inlägg. Ni behöver inte få panik, men var vaksamma och prata med din dotters skola och hennes vänners föräldrar (den här personen kan ha kontaktat andra barn också). Det är också viktigt att ni pratar med er dotter om det här, hur hon känner och om det är något hon oroar sig över.

Vänliga hälsningar Helena Meyer

Anmäla till Instagram och Facebook

Hej!
Min dotter har fått hotinlägg på sitt privata instagram. Någon har screenshottat hennes bild och skrivit på tragglig engelska att han/hon ska komma hem till henne och döda henne. Har polisanmält detta men vill även anmäla till Instagram. Hur gör man? Någon har även skapat ett Facebook-konto med hennes namn och bilder. Har aldrig varit med om detta så min dotter är lite skärrad.
Mvh Linda

Se expertens svar

Hej!

Tack för din fråga! Det låter som en jobbig situation, men det är bra att du som förälder hjälper till!

Anmäl till Instagram genom att:

  1. Öppna konversationen
  2. Tryck och håll ned på meddelandet som du vill ta anmäla
  3. Välj Anmäl

Läs mer om att anmäla till Instagram.

Anmäl till Facebook:

  1. Gå till profilen som utger sig för att vara din dotter.
  2. Klicka på de tre punkterna på omslagsbilden.
  3. Välj Anmäl och följ instruktionerna.

Läs mer om att anmäla till Facebook.

Med vänlig hälsning,

Jesper Hultqvist

Sexförslag via telefon

Min dotter är 13 år och jag har hittat en chatt i hennes telefon där jag läser att en person skickat frågor om hur hon ser ut, och olika sex-förslag till henne. Min dotter är mkt arg för det mesta jag frågar henne om, och nu vet jag inte hur jag ska kunna våga ta upp detta, för jag har ju hittat denna info genom att gå in o kolla hennes tel då jag just nu har lösenkoden efter en reparation av hennes telefon. Det var då jag upptäckte detta, o har nu ett par veckor till fortsatt gå in o kolla när hon inte vet om det. Så mitt dilemma är hur jag ska få henne att anförtro sig om detta, som är helt fruktansvärda grejer som någon skrivit till henne. Jag vet ju inte om hon svarat på dessa eller skickat bilder, och detta måste jag ju ta reda på. Men det känns väldigt svårt då jag vet hon kommer bli arg för att jag kollat, och det är ju också fel att kollar någons telefon. Kan ni ge mig ett råd hur jag ska prata med henne?

Se expertens svar

Hej och tack för din fråga!

Vilken svår och allvarlig situation som du och din dotter har hamnat i, och vad bra att du agerar!

Vi brukar inte rekommendera att gå igenom barns telefoner, men nu var det tur att du gjorde det. Det den här personen gör är ett brott, och det är väldigt viktigt att det anmäls till polis och att din dotter får stöd i att hantera det som hänt.

Du måste ta börja med att prata med din dotter, hon kommer säkert bli arg men antagligen också lättad över att du vet och kan hjälpa henne. Jag tänker att ett sätt faktiskt kan vara att börja med att be om ursäkt för att du läst hennes meddelanden i hemlighet, och att du vet att det inte var er överenskommelse MEN att du hittat något som absolut inte ska vara där, och att det inte är ok att någon skriver så till henne. Berätta att du inte är arg på henne, och att det absolut inte är hennes fel, men att ni nu måste ta tag i det här tillsammans och att detta är något som hon inte ska behöva bära ensam. Att det är ett brott att skicka såna meddelanden, och be om bilder av någon som är 13 år.

Spara ner allt, ta skärmdumpar av chattarna och kontakta polisen. (Om du inte vet hur man sparar ner så fråga din dotter, googla eller skriv till oss igen så kan vi hjälpa om vi vet vilket typ av telefon din dotter har.) Många gånger är det fler än ett barn som blir utsatt av en sån här person, så genom att anmäla detta kan ni också hjälpa andra.

Hoppas att svaret var till hjälp, skriv igen om du vill fråga något mer.

Vänliga hälsningar – Helena Meyer

Spärra Snapchat utan lösenord

Hej! Kan en förälder spärra ett aktivt Snapchatkonto som ett barn har även om föräldern inte har tillgång till lösenordet?

Se expertens svar

Hej!
Nej, du behöver ha tillgång till lösenordet för att logga in och administrera kontot.

Mvh
Johnny Lindqvist

Låsa vissa appar i mobilen?

Kan jag spärra/låsa Snapchat, Kik mfl från min sons mobil men ändå välja att han kan använda Instagram o Facebook ?

Se expertens svar

Hej!
Det finns olika lösningar kring spärrar och lås som man kan aktivera på mobilen. Dock vill jag förespråka att inte använda detta i första hand, utan ha ett samtal med ditt barn om vilka appar och tjänster han kan använda. Det är i längden en bättre lösning, för oavsett vilken spärr eller filter som du sätter in kommer barnet nångång att exponeras för det du vill spärra, då är det bättre om ni kan samtala om det tillsammans.

Men om du vill se vad som finns så kan du googla frasen ”kan man spärra appar på mobilen” så får du förslag som gäller både iphone/ipad och androidmobiler. Det är svårt för mig att ge mer detaljerat råd när jag inte vet vilken typ av mobil det rör sig om.

Med vänlig hälsning
Johnny Lindqvist

Elza Dunkels

Elza Dunkels är docent i pedagogiskt arbete vid Umeå universitet och har forskat om unga och nätet i 20 år Hon är flitigt anlitad som föreläsare och expert inom sina forskningsområden och har skrivit ett flertal böcker. 

Jesper Hultqvist

Jesper är idag bland annat webbansvarig på Surfa Lugnt, och har lång erfarenhet av att informera om internetsäkerhet så att även oinsatta förstår.

Helena Meyer

Helena har en bakgrund från Fryshuset och Föreningen Tilia, och arbetar idag som utbildare på stiftelsen Friends som förebygger mobbning och diskriminering. Helena föreläser också om ungas internetanvändning.

Johnny Lindqvist

Har arbetat för b.la. Friends, Statens medieråd, MUCF, skrivit böcker om unga och nätet och är en flitigt anlitad föreläsare.

Ängla Eklund

Driver organisationen Institutet för Juridik och Internet och är IT-jurist på Advokatfirman Delphi. Ängla är expert på frågor som rör juridik på internet.

Malcare WordPress Security
Supporters