Sök bland våra frågor


13 gäller för Instagram

Min son fick för några veckor sedan lov att som första sociala media ha instagram. Vi visste om åldersgräns 13år, men han har vårt tillstånd. Idag låstes hans konto. Kan jag begära att det låses upp eftersom han har mitt tillstånd. I Sverige gäller svensk lag och inte COPPA. Instagram/Facebook är ju ingen myndighet. Dessutom är hans Apple-ID redan underordnat mitt så han kan inte installera en enda app utan att jag godkänner det. Hjälp mig att förklara för en frustrerad son som troligen har klasskamrater med fejkad ålder.

Se expertens svar

Hej,
Instagram utgår från USA och har inte sina servrar i Sverige, vilket styr vilken lag det är som gäller på de sociala medierna. Så om det står 13 så är det dessvärre 13 som gäller. Så då återstår att vänta tills han är 13 eller fejka åldern i kontot, dock kan instagram stänga/låsa konton om de misstänker att det är en fejkad ålder på kontot.

Mvh

Johnny Lindqvist

Dotter vill ha Snapchat

Hej. Vår flicka fyller 11år i juni. Nu har alla flickor i hennes klass skaffat Snapchat. Utan att veta exakt vad appen innebär har vi sagt nej och hänvisar till åldersgränsen på 13år. Hon säger att hon känner sig utanför för att hon inte har Snapchat. Hon har musicaly men inga andra sociala medier. Vår dotter var också sist i klassen med att få mobiltelefon, 10år, och då hade många haft mobiltelefon sedan 7-8års ålder. Hur orkar man som förälder stå emot sitt barns önskan om att få vara med i gemskapen på Snapchat (eller andra sociala medier) när alla andra föräldrar säger ja?
Hon är en väldigt social tjej, pysslar, läser och leker mycket och vi som föräldrar tror på att barn ska få vara i den åldern dem är och inte addera mer stress och press än vad som är nödvändigt.
Mvh Fia

Se expertens svar

Hej och tack för din fråga!

Det allra första jag tycker att ni ska göra är att ladda ner appen på en gång och sedan utforska den tillsammans med er dotter. På det sättet blir även ni föräldrar mer trygga i hur det fungerar, och har lättare att förstå om er dotter vill prata med er om något som hänt online. Snapchat är en rolig app med många olika filter och motiv som man kan sätta på de foton man tar.

Ibland låter det bl.a. i media som att sociala medier till största delen är stress, ångest och oro för unga, och så är det inte. De allra flesta unga har bra och roliga erfarenheter av chattar och spel och pratar med sina vänner via olika appar och sociala medier. Precis som vi själva gjorde när vi var barn, men vi ringde varandra.

Det finns två vägar att gå, och den ena är att bestämma att er dotter inte får ha Snapchat, och den andra är att tillåta appen, utforska den tillsammans och skapa en dialog där er dotter vet att hon alltid kan vända sig till er med frågor och funderingar.

Det som är viktigt att prata med er dotter om när det gäller sociala medier är att du som användare är ansvarig för att inte behandla något illa eller sprida vidare bilder eller filmer. Det är också viktigt att våga berätta för en vuxen om det händer något som inte känns bra.

Att pyssla, läsa och leka är fantastiska sysselsättningar. Men de behöver inte utesluta ett deltagande på sociala medier. Tvärtom finns det många roliga konton som visar personer som gör slime, saker i lera, garn eller tecknar.

I slutänden är beslutet ändå ert.

Vänliga hälsningar

Helena Meyer

Fel födelsedatum i Instagram – spärrat konto

Hur ska jag göra om jag har skrivit in ett födelsedatum som jag inte har så har jag blivit spärrad på det kontot hur ska jag få tillbaka det?

Se expertens svar

Hej!
Det kan vara svårt att få tillbaka konton som blivit spärrade, särskilt om instagram kan misstänka att man varit där som nån annan, med fel födelsedatum eller om man är för ung för att få använda tjänsten.
Det jag kan råda dig till är att försöka kontakta Instagram och förklara vilket konto det gäller och vad som hänt och sen hoppas att det kan hjälpa dig med det.

Annars är det nog tyvärr så att du måste starta ett nytt konto.

Mvh

Johnny

Battle pass i Fortnite

Vi tycker att beslutet att inte tillåta köp i spel är lätt att stå för. Frågan aktualiseras dock då och då i diskussioner med snart 14-åring. Tex när ”ALLA” köper battle pass i Fortnite. Vi gillar annars Fortnite, de verkar ha kul. Har vi missat något rörande Battle pass?

Se expertens svar

Hej,

Om man som spelare köper ett Battle pass får man tillgång till extra grejor i spelet. Det kan till exempel handla om dräkter och vapen. Men även om man köper ett Battle pass så blir grejorna inte tillgängliga direkt – man måste fortfarande spela sig till dem genom utmaningar. Prylarna ger inga extra fördelar i Fortnite men man kan se coolare ut osv.

Angående er fråga så har vi ingen statistik på hur många spelare som handlar Battle pass och kan tyvärr inte ge några specifika råd.

Mvh
Jesper Hultqvist

Sonens spelande oroar

Hej.
Min sons spelande börjar oroa mig en hel del. Han bor hos oss varannan vecka och när han kommer på torsdagar spelar han i stort sätt varje dag fram till att han åker torsdagen där på. Ca 30 timmar spelas varje vecka. Och detta börjar tära på oss otroligt mycket. Jag och min man tycker att det är alldeles för mycket spelande. Min son säger att alla hans kompisar träffas och spelar tillsammans. Jag känner att vi tappat greppet. Vad gör vi?

Se expertens svar

Hej,
en första fråga som du och din man ska ställa er är varför ni känner er oroliga. Bara så ni själva kan bena ut vart känslan kommer ifrån. Är det för att han missar andra saker, inte klarar av skolan eller är det nåt annat som gör er oroliga? Att föräldrar känner oro inför barn som sitter länge framför en skärm kan ibland även vara på grund av en okunskap gällande vad det är som händer på skärmen alla dessa timmar. Er son har bevisligen ett väldigt stort intresse för dataspel, och väljer att lägga väldigt mycket tid på det. För att kunna för en diskussion med honom om det behöver ni vara säkra på vart er oro kommer ifrån. Men även vad ni önskar att han gjorde istället.
Då han förmodligen tycker att detta är det roligaste han vet, så behöver ni i början hitta andra roliga saker som han kan göra när han inte spelar, annars kommer tiden utan spelet upplevas som fruktansvärt trist, och han kommer längta ännu mer till spelet. Så ni behöver ha en liten plan kring vad gör ni för att få honom att spela mindre, sätt fasta timmar om det krävs, men ha beredskap att vara där när han upplever tristess av att inte spela.

En bra sak i detta sammanhang är att försöka synka era åtgärder med hur det ser ut hos den andra föräldern om möjligt, så det bli en förändring i alla veckor, om det är förändring ni anser att han behöver.

Johnny

Ta bort någons gillamarkeringar på Instagram

När jag hade öppen profil gick någon jag inte känner in och gillade flera av mina bilder. Kan jag ta bort personens ”gilla” på något sätt? Det är en person jag inte vill förknippas med. Vill helst inte ta bort bilden då många av mina riktiga vänner gillat den.

Se expertens svar

Hej!
Tack för din fråga!

Vi på Surfa Lugnt har inte själva testat denna metod, men det du vill göra ska gå att uppnå om du blockerar personen ifråga. Läs mer i denna artikel om Instagramblockeringar.

Mvh

Jesper Hultqvist

Spela Fortnite om man är 11 år?

Får man spela Fortnite om man är 11 år?

Se expertens svar

Hej!

Fortnite har en rekommenderad åldersgräns på 12 år men det är upp till föräldrarna att bestämma vad deras barn får spela. Läs gärna mer om detta i vår artikel om Fortnite: Vad är Fortnite och är det lämpligt för barn?

Mvh

Jesper Hultqvist

Instagramkonto inaktiverat av misstag

Hej! Imorse när jag loggade in på min instagram så var mitt konto inaktiverat (kontot finns kvar så andra ser men jag kommer inte in på det) det står att anledningen är att jag är minderårig. Detta är väldigt konstigt då minderårig på instagram är 13 år och jag är 21 år, född 1996. Jag jobbar mycket med min instagram och känner mig riktigt stressad. Har försökt kontakta instagram-supporten utan framgång.

Vet ni hur jag kan gå tillväga? Någon annan att kontakta? För de kan ju inte stänga av mitt konto på grunder som inte stämmer?

Se expertens svar

Hej och tack för din fråga!

Vad jobbigt att ditt kontot blivit avstängt på felaktiga grunder! Det enda sättet att få igång kontot är att få Instagram att aktivera det åt dig. Vi känner inte till några särskilda kontaktvägar förutom de som Instagram berättar om på sina hjälpsidor. På sidan ”Vad kan jag göra om mitt konto har inaktiverats?” skriver Instagram: ”Om du anser att ditt konto har inaktiverats av misstag kan du kanske överklaga beslutet genom att öppna appen, ange ditt användarnamn och lösenord och följa anvisningarna på skärmen.”

Lycka till!

Jesper Hultqvist

 

Användarnamn på Snapchat

Hej
Mitt äldsta barn ska få konto på snapchat och Instagram nu när han blir 13 år. Jag funderar på vilket kontonamn vi ska sätta. Dvs det som syns.
Tex: hans förnamn+efternamn eller hans gamertag eller ett nytt ”slumpmässigt”.
Vad har ni för råd?
Med vänlig hälsning,
Marika

Se expertens svar
Hej,
Det finns lite olika vägar att gå här. Om ni väljer hans för o efternamn så blir det lätt att hitta honom för de som vill söka efter hans namn. På gott och ont.
Att välja gamernamn är bra nu, men kanske inget han vill ha längre fram i livet. Å andra sidan kanske inte Instagram o snapchat finns kvar då.
Om du kan så fråga honom vad som känns bäst för honom. Och ska du välja så kanske jag skulle välja gamernamnet.
Lycka till!
Johnny Lindqvist

Få tillbaka raderade Instagraminlägg?

Min son har raderat nästan alla sina bilder på hans instakonto. Jag är helt förtvivlad alla hans coola tricks och minnen ifrån alla år har försvunnit. Det var ju hans ”fotoalbum”. Kan man få tillbaka dom på något sätt? Mvh Sara

Se expertens svar

Hej och tack för din fråga!

Jag förstår att det är jobbigt för dig! Du skriver inte varför din son raderat bilderna men som jag tolkar din fråga har han gjort själv och av egen vilja. Och även om bilderna är viktiga minnen för dig så är bilderna hans att radera. Sätt dig gärna med honom och fråga varför han raderade bilderna. Han kanske bara kände att han inte ville visa dem längre. Men om det handlar om att någon sagt elaka saker om bilderna och han därför raderade dem är det viktigt för dig att hjälpa honom.

Rent tekniskt går det inte att få tillbaka bilderna från Instagram om han själv raderade dem. Har han istället arkiverat dem så går de att få tillbaka. Det kan ju också vara så att han tagit bilderna med någon annan app än Instagram, till exempel kameraappen, och då kan de finnas kvar där.

Med vänlig hälsning,

Jesper Hultqvist

 

 

Instagram i idrottsföreningen

Hej!

Jag är mamma till en flicka på 11 år.
Vi föräldrar fick ett mail från tränarna i handbollsklubben där vi fick information om att laget ska öppna ett instagram konto. Detta beslut hade tränarna tagit.
Jag ställer mig frågande till detta eftersom det är 13 årsgräns för att få öppna ett konto. Jag är fullt medveten om att många av barnen redan har instagram min dotter är inte en av dem.
Det är lätt hänt att man känner sig tvingad att godkänna detta eftersom det kan leda till ett utanförskap för barnet i laget annars.
Jag känner spontant att man som
Förening inte bör uppmuntra tjejer till att ha instagram när dessutom åldersgränsen är 13 år utan istället fokusera på handbollen.
Hur ser ni på saken?

Se expertens svar

Hej och tack för din fråga!

Jag tänker att det kunde varit bra om tränarna lyft frågan med föräldrar/vårdnadshavare i förväg, och inte bara meddelat att det nu finns ett konto. Då hade ni kunnat ha en diskussion och komma fram till ett gemensamt beslut.

Jag förstår tanken med ett gemensamt konto för att de själva och vänner, släkt och anhöriga ska kunna följa laget i sociala medier. Däremot behöver det godkännas innan, det är t.ex. inte ok att lägga upp bilder på barn i sociala medier utan godkännande av förälder/VH. Det kan ju lätt lösas med att de barn som inte ska vara med på bild helt enkelt inte blir fotograferade.

Jag tror inte att kontot kommer att ta fokus från själva handbollen, och antagligen står kontot på någon av tränarna som är äldre än 13 år. Det de snarare har brustit i är kommunikation kring kontot och med att ta in alla inblandades åsikter kring det. Försök att få till den här dialogen nu, det kanske är andra föräldrar som reagerat på samma sätt.

Lycka till, hälsningar Helena

Lämplig skärmtid?

Min 11 åriga son gillar att sitta vid datorn och med telefon. Vad är rimlig skärmtid (dataspel/telefon) per dag?

Se expertens svar

Hej,

det är svårt att ge generella råd kring hur lång tid som är bra tid, då alla barn är olika, och kan hantera skärmar och innehållet på skärmarna på olika sätt.

Det bästa är att du utgår ifrån dig själv och ditt barn, verkar det som han kan hantera den mängden skärmtid han har idag, så är det inget ni behöver oroa er för. Men om det går ut över annat, så kan det finnas en idé att samtala med din son och se hur ni kan göra det bättre.

Kanske handlar det om att ha skärmfria tider, samt att sätta en gräns på kvällen innan läggning, det där är olika för olika familjer.

En viktig sak att tänka på är att vara tydlig med varför du ev vill begränsa skärmtiden, samt kanske ge alternativ att göra när du inte vill att din son ska sitta vid skärmen, så inte tiden utan skärm bara blir en längtan tillbaka till skärmen.

Lycka till!

Johnny

Elza Dunkels

Elza Dunkels är docent i pedagogiskt arbete vid Umeå universitet och har forskat om unga och nätet i 20 år Hon är flitigt anlitad som föreläsare och expert inom sina forskningsområden och har skrivit ett flertal böcker. 

Jesper Hultqvist

Jesper är idag bland annat webbansvarig på Surfa Lugnt, och har lång erfarenhet av att informera om internetsäkerhet så att även oinsatta förstår.

Helena Meyer

Helena har en bakgrund från Fryshuset och Föreningen Tilia, och arbetar idag som utbildare på stiftelsen Friends som förebygger mobbning och diskriminering. Helena föreläser också om ungas internetanvändning.

Johnny Lindqvist

Har arbetat för b.la. Friends, Statens medieråd, MUCF, skrivit böcker om unga och nätet och är en flitigt anlitad föreläsare.

Ängla Eklund

Driver organisationen Institutet för Juridik och Internet och är IT-jurist på Advokatfirman Delphi. Ängla är expert på frågor som rör juridik på internet.

Partners

Supporters