Sök bland våra frågor


Är det ok att dela andra inlägg (repost) på Instagram?

Hej! Jag undrar vad får man reposta och vad man inte får. Jag har repostat någon artist där det verkar vara ok. Men ibland går det inte. Vad är det som gäller? Ville bara dela med mig av en fredagslåt till mina vänner. Men måste ju veta att det är ok. Med vänlig hälsning Ramona

Se expertens svar

Hej!

Tack för din fråga! Svaret är tyvärr inte så enkelt som ja eller nej.

Först och främst är det viktigt att veta att du inte får ”publicera privat eller konfidentiell information eller göra något som gör intrång i någon annans rättigheter, inklusive immateriella rättigheter”. Så står det i Instagrams användarvillkor som man måste godkänna för att kunna använda Instagram. Det innebär, bland annat, att du inte får lägga upp innehåll som inte tillhör dig.

Men med det sagt så kan vi konstatera att många på Instagram ändå delar andras material. Om du vill göra samma sak, och inte riskera att någon person (eller företag) blir arg för att du använder deras innehåll så bör du fråga dem om det är ok. Det finns ett par olika sätt att fråga om lov:

Ställ en fråga i kommentarerna

Gå till inlägget du vill dela och fråga om det är ok. Skriv på det språk som inlägget är på. Är det engelska funkar frasen ”Do you mind if I repost?”. Om svaret blir ”ja” så kan du dela.

Skicka ett direktmeddelande

Gå till inlägget du vill dela och tryck på meddelandeknappen som ser ut som ett pappersflygplan. Skriv sedan in namnet på kontot du vill kontakta och fråga om lov. Vänta på tillåtelse.

Får du tillåtelse så glöm inte att berätta i inlägget var innehållet kommer ifrån.

Med vänlig hälsning,

Jesper Hultqvist

Hur anmäler jag ett hackat konto på Instagram?

Jag tror jag blivit kontaktad av en falsk bild och ett hackat konto, hur går jag tillväga?

Se expertens svar

Hej och tack för din fråga!

Om du tror att ett konto blivit hackat så bör du anmäla detta till Instagram. Det kan du göra i Instagramappen. Instagram har bra instruktioner på sina hjälpsidor. När du klickat på länken, gå då till ”Hur anmäler jag ett inlägg eller en profil som missbruk av tjänsten eller skräppost?” och följ instruktionerna.

Med vänlig hälsning,

Jesper Hultqvist

 

Ta bort företagsfunktionen på instagram

Jag gjorde en gång ett företagskonto på instagram. Nu vill jag ta bort funktionen för jag vill ha privat konto. Hur gör jag?

Se expertens svar

Hej!

Tack för din fråga!

Du ändrar tillbaka till privat konto under Inställningar. Instagram har en bra förklaring av hur du ska göra.

Med vänlig hälsning,
Jesper Hultqvist

Hur påverkas små barns hjärnor av datorspel?

Hej! Finns det forskning kring hur våra hjärnor påverkas av att få spela dataspel i låg ålder? Dagens dataspel verkar som hasardspel gjorda för att vi ska fastna och bli beroende. Resultatet blir då att vi är lättirriterade och arga samt att inga andra aktiviteter är roliga längre. Hasardspel har dock åldersgräns detta har inte dataspel på samma sätt…

Se expertens svar

Hej!

Det finns nästan ingen forskning om hur spel påverkar barns hjärnor. Studier är på gång och kommer nog under nästa år, men än så länge är det oklart. Studier av unga barn som använder skärmar är inte robusta nog ännu för att vi ska kunna säga med säkerhet om det är bra eller dåligt – sannolikt kan det vara både och, beroende på hur spelet integreras i barnets vardag. Vad gäller spel respektive hasardspel så är båda gjorda för att dom ska vara roliga, och allt som är roligt kan ju svårt att slita sig från. Vissa designelement från hasardspel återkommer i en del dataspel, och vissa dataspel är också designade för att man ska uppmuntras att spela mycket. Men det är en viktig skillnad att vilja spela för att det är roligt och för att man är ”beroende”. Det finns inget forskningsstöd för att dataspel skulle vara beroendeframkallande, eller att mycket dataspel i sig skulle vara dåligt, men vissa barn kan ha svårt att slita sig av andra anledningar, till exempel att spelens värld är mer givande än andra delar av livet. Det är ganska normalt att känna så till och från, särskilt för spel som har en stark kreativ eller social dimension, och är generellt inte farligt så länge det inte går till överdrift. Om ett barn blir arg och irriterad när hen inte får spela längre så är det viktigt att försöka förstå varför – har det att göra med sättet spelet avbryts på? Eller att barnet sedan tvingas göra saker som hen uppfattar som tråkiga? Och vad är egentligen anledningen till att spelet avbryts? Även vuxna kan bli irriterade om de inte får göra sådant de tycker är givande, men vuxna har ofta lättare att förstå när andra sysslor behöver göras. Barnets reaktion har sannolikt rätt lite att göra med själva spelet även om det kan se ut så, men det gör det ännu viktigare att ha en bra dialog med barnet om spelandet och när det är okej och inte okej att spela, samt vikten av att även göra andra saker i livet (vilket inte alltid är så roligt).

Med vänlig hälsning,
Elza Dunkels

Hur pratar jag bäst med min dotter om det hon lägger upp på Instagram?

Hej,

Min dotter (11 år) lägger ut mycket selfies på insta med citat som känns väldigt svårmodiga (vilket hon inte är annars) och tonåriga. (Sannolikt med någon vuxen influencer som förebild.)

Jag tror inte att hon menar något särskilt med det hon skriver, men i kombination med alla selfies tycker jag att det känns osunt, särskilt med fokuset på utseende. Det känns inte som att hennes inlägg motsvarar hennes ålder liksom.

Detta har eskalerat de senaste månaderna och jag inser att jag har alltför dålig koll på vad hon inspireras av på t ex Youtube. Hon lyssnar på Alice & Biancas podd (handlar om sex bl a), det gör hon öppet så att jag kan höra. Bra med öppenhet, men kanske har jag varit för soft?

Har ni tips på hur jag kan prata med henne om allt detta? Och hur jag kan inspirera henne att dela annat på insta än just selfies? Funkar det att sätta upp riktlinjer tillsammans (insta, Youtube och poddar)?

Bästa,
Josefin

Se expertens svar

Hej Josefin!

Och tack för din fråga, jag förstår din oro kring både utseendefixering och svårmodiga citat. Det jag skulle tipsa om är att ha ett så öppet samtal som möjligt med din dotter om detta, kanske tänker ni inte på samma sätt om det? Eller så är det något hon behöver prata mer om, men kanske inte riktigt vet hur hon ska ta upp med dig. Ett sätt att börja tänker jag kan vara att du sett någon av hennes bilder på insta och frågar lite mer om det, som vad citatet betyder för henne. Då kan du också dela vad det betyder för dig, och om du blir orolig för något, till exempel att hon inte mår bra.

Så fint tycker jag att du vill inspirera henne att dela andra saker på insta, kanske kan du berätta vad du (om du också har det) delar och följer, så det blir mer av en dialog, som öppnar upp för vidare samtal. På det spåret tänker jag också om poddar och youtube, det som din dotter lyssnar öppet på inbjuder ju också till att ni kan prata om just detta. Vad är det hon tycker om med podden? Har hon frågor? Lyssnar ”alla” på den? Och du kan också dela vad du tänker om den, från ett vuxenperspektiv.

Om det behövs kan ni också sätta upp riktlinjer tillsammans om vad som är okej, men ”förbud” kan ju också bli en extra trigger att vilja titta/lyssna ännu mer på just det. Så går det med att ha ett öppet samtal, och fortsätta prata om det, kanske lyssna tillsammans, skulle jag förespråka det. Och att din dotter öppet delar på insta och öppet lyssnar på poddar när du är i närheten tänker jag till och med kan vara en inbjudan till att du ska fråga henne om det.

Lycka till!

Lovisa på Tjejzonen

Kan inte logga in i Tiktok

Hej!
Snälla hjälp, jag vill logga in på mitt tick tok konto men det går inte. jag tappade bort min mobil så jag behövde byta tel.nr så jag kan inte ta hjälp av det nummer jag logga in med och jag kommer inte ihåg mitt e-mail som jag loggade in med! Hur ska jag göra? jag kan användarnamnet med inte lösenordet! SNÄLLA HJÄLP MIG!

Se expertens svar

Hej och tack för din fråga!

Vad jobbigt att bli av med mobilen! Tyvärr så känner vi inte till något sätt att logga in i Tiktok utan telefonnummer eller e-post. Det råkar inte vara så att du faktiskt skapat kontot via Facebook, Twitter eller Instagram? I så fall kan du lägga till ditt nya nummer där och på så sätt återställa ditt lösenord.

Lycka till!
Jesper Hultqvist

Kan inte sända live på Tiktok

Min dotter gar långt över 1000 följare på tiktok men hon hittar ingen ”live knapp”. Hur ska hon göra för att kunna ha live. Vi har senaste uppdateringen. Med vänlig hälsning, Emma

Se expertens svar

Hej Emma och tack för din fråga!

Tyvärr vet vi inte vilka krav som ställs för att man ska kunna sända live. Gränsen på 1000 följare har nämnts på olika webbplatser som ett krav men det verkar vara olika gränser för olika länder. Det kan också finnas andra variabler men det finns inga officiella besked från Tiktok och vi vet inte mer än vad vi kan hitta genom Google-sökningar.

Med vänlig hälsning,

Jesper Hultqvist

 

Fortnite, svärande och tjat

Hej! Jag har en son som är 11 år gammal. Han spelar fortnaite varje dag, jag försöker ha regler med honom, som att spela ca 1 timme, gör läxorna först, men ibland blir det svårt att håller sig till dessa regler med all tjat! Sistone börjar jag märka att han börja använda svärord i spelet och hemma ibland! Samt blir han ibland arg under spelet, när han tex. förlorar. Hur kan man hantera detta? Tack! Sara

Se expertens svar

Hej och tack för din fråga!

Fortnite är jättepopulärt just nu och jag kan förstå att det är viktigt för din son att spela. Men det är naturligtvis också viktigt att det sker på ett sätt som du som förälder tycker är ok. Du känner din son bäst och det är svårt att så här via några meningar ge bra råd, men jag föreslår att du, när det inte är speltid, sätter dig ner och talar med honom om just det du skriver om – till exempel att han har börjat svära och förklara varför du vill ha regler kring spelandet. Det kan vara enklare för honom att följa reglerna om hans förstår varför de finns och också fått vara med och diskutera dem.

Lycka till!

Jesper Hultqvist

Hur kan jag som förälder lära mig om Roblox?

Hej! Jag är mamma till en åttaårig flicka som just fått sin första telefon och börjat spela på nätet (Roblox)och titta på youtube. Som lite äldre förälder är min kunskap och mitt självförtroende lågt när det handlar om spel på nätet. Finns någon kurs jag kan gå för att lära sig mer om detta och hur jag genom inställningar kan skydda min dotter på bästa sätt?

Se expertens svar

Hej,
och tack för din fråga!

På vår sajt finns en artikel som förklarar vad Roblox är för något. Läs gärna den här: https://surfalugnt.se/nyheter/2019/vad-ar-roblox/

Det finns också en motsvarande text om Youtube, här: https://surfalugnt.se/appar-tjanster/2015/youtube/

Något annat jag rekommenderar varmt är att du spelar lite själv, för att bekanta dig med spelen och lättare kunna prata med din dotter om det hon är med om på nätet.

Lycka till!
Vänlig hälsning
Jesper Hultqvist

Min dotter har fått en fråga om att skicka en nakenbild på sig

Jag behöver råd att tackla detta. Min 12-åriga dotter är förtjust i en kille som går i samma idrottsförening som henne. De har börjat snappa till varandra. Igår hade de många snaps fram och tillbaka som slutade med att han bad henne att skicka en bild på hennes nakna överkropp. Hon reagerade starkt och bad en kompis och oss om hjälp. Jättebra!
Hon bestämde sig för att säga nej och därefter blockera honom.
Nu funderar jag över hur vi ska gå vidare.
Ska vi ta kontakt med hans föräldrar? Eller prata med föreningen eller ska vi nöja oss med att min dotter hanterade det bra?
Mvh S

Se expertens svar

Hej och tack för din fråga!

Jättebra att din dotter reagerade, sade nej och bad om hjälp. Det är också toppen att du som förälder engagerar dig!

Det är svårt att ge specifika råd i en fråga som denna eftersom jag inte känner inte känner till några detaljer. Jag vet till exempel inte vilken kontakt ni har med idrottsföreningen eller med killens föräldrar och sådant kan naturligtvis påverka hur man väljer att agera. Generellt sett tycker jag dock att det är viktigt att markera eller åtminstone informera när något som detta händer. Kanske skulle det kunna vara en idé att tala med föreningen utan att nämna namn – så att de känner till vad som händer och kan prata med ungdomarna.

Hoppas svaret var till någon hjälp.

Med vänlig hälsning,

Jesper Hultqvist

Bildcensur på Instagram?

Jag la ut bilder på mitt lillfinger då jag tatuerat det. På bara några minuter försvann hela inlägget. Asså vad händer? Det ligger bilder ute på nakna människor, jätteäckliga. Men mitt lillfinger?! Och ingen förklaring?

Se expertens svar

Hej,
Tack för ditt mejl. Instagram följer sin egen policy när det gäller bilder, och vi har inte möjlighet att svara för hur de gör sina bedömningar. Läs gärna mer på deras egna sidor, t.ex. här: https://help.instagram.com/477434105621119?helpref=page_content

Med vänlig hälsning
Jesper Hultqvist

Ladda ner tiktok-filmer

Hej!
Har tidigare gjort mycket Musically/TikTok och då sparat dem till utkast istället för att lägga upp dem.
Läste här på sajten att videos i utkast inte lagras i TikTok.
Nu skulle jag vilja ladda ner tiktoksen från utkast till min iPad och spara dem. Går det?
Hälsningar Frida :)

Se expertens svar

Hej Frida, och tack för ditt mejl.

Så vitt vi vet går det inte att ladda ner tiktok-filmer till en iPad eller annan enhet. Möjligen skulle det kunna finnas något tillägg till appen att ladda ner från internet, men tyvärr inget vi känner till alltså.

Vänlig hälsning
Jesper Hultqvist

Ställ en fråga till experterna

Din fråga hanteras anonymt - när vi svarar hittar du den på den här sidan och får en notis via e-post.

OBS 1: Vi kan inte svara på frågor om glömda lösenord eller hackade konton. Läs på supportsidorna för det sociala medie/spel det handlar om.
  • För att kunna svara på din fråga måste vi behandla dina personuppgifter.
    Läs hur Surfa Lugnt behandlar personuppgifter.
    Genom att klicka på "Skicka" ger du oss samtycke att behandla dina personuppgifter.

  • Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.

Elza Dunkels

Elza Dunkels är docent i pedagogiskt arbete vid Umeå universitet och har forskat om unga och nätet i 20 år Hon är flitigt anlitad som föreläsare och expert inom sina forskningsområden och har skrivit ett flertal böcker. 

Jesper Hultqvist

Jesper är idag bland annat webbansvarig på Surfa Lugnt, och har lång erfarenhet av att informera om internetsäkerhet så att även oinsatta förstår.

Helena Meyer

Helena har en bakgrund från Fryshuset och Föreningen Tilia, och arbetar idag som utbildare på stiftelsen Friends som förebygger mobbning och diskriminering. Helena föreläser också om ungas internetanvändning.

Johnny Lindqvist

Har arbetat för b.la. Friends, Statens medieråd, MUCF, skrivit böcker om unga och nätet och är en flitigt anlitad föreläsare.

Ängla Eklund

Driver organisationen Institutet för Juridik och Internet och är IT-jurist på Advokatfirman Delphi. Ängla är expert på frågor som rör juridik på internet.

Maria Munkesjö

Arbetar som operativ chef för Tjejzonens stödverksamhet och är expert på psykisk ohälsa och stödjande relationer online.

Partners

Supporters